Най-честите приложения на RFID в Европа и Северна Америка

Ако прекарате достатъчно време в разговори с купувачи, оперативни мениджъри и системни интегратори в Европа и Северна Америка, едно нещо бързо става ясно. Повечето RFID проекти не започват от възхищение към технологията. Те започват от раздразнение. Инвентарът отново не е точен. Оборотните активи продължават да изчезват. Магазините отчитат, че стоките са изчерпани, въпреки че всъщност се намират някъде в сградата. Болница има достатъчно оборудване на хартия, но персоналът пак не може да го намери в точния момент. Склад изпраща грешен палет, защото ръчните проверки са твърде бавни, когато рампата е натоварена. RFID обикновено влиза в разговора, когато ръчното проследяване, дисциплината при баркод сканиране или забавените актуализации в системата вече не са достатъчно надеждни.

Затова най-честите RFID приложения в Европа и Северна Америка не са случайни. Те се появяват отново и отново в сектори, където движението е постоянно, видимостта е важна, а малките грешки в данните се превръщат в по-големи оперативни разходи. Търговците искат по-точна складова наличност. Здравните организации искат по-добра видимост на активите. Логистичните компании искат по-надеждна проверка на пратки и проследяване на палети. Производителите искат по-гладък контрол на незавършеното производство. Индустриалните перални искат по-строго проследяване на текстила. Организаторите на събития и транспортните мрежи искат надеждни билети и контрол на достъпа. Различни индустрии, една и съща основна логика. Ако един обект се движи често, има финансова стойност и трудно се проследява ръчно, RFID започва да изглежда практично решение.

Точност на инвентара в търговията и видимост на ниво артикул

Търговията на дребно остава един от най-ясните примери, особено при облекло, обувки, модни аксесоари и специализирани вериги. В Европа и Северна Америка item level RFID стана привлекателно решение, защото точността на наличностите в магазина влияе директно върху продажбите. Много търговци дълго смятаха, че най-големият проблем е прогнозирането на търсенето. В действителност стоката често е била някъде в магазина, но не там, където системата я показва. Артикулите остават в складовото помещение, връщат се на грешна закачалка, стоят твърде дълго след пробване или продължават да се показват като налични, след като вече са изчезнали от търговската площ. RFID проследяването на инвентара в търговията работи, защото намалява разликата между записаната и реалната наличност.

Как търговците използват RFID за намаляване на фалшивите липси

Модна верига с операции в Германия и Канада се сблъска точно с този проблем при сезонни връхни дрехи. Екипът за зареждане непрекъснато прехвърляше якета между региони, защото системата показваше, че определени магазини са почти изчерпани. След пилотен RFID проект стана ясно, че реалният проблем е неточност на ниво магазин, а не истински дисбаланс в търсенето. Част от „липсващия“ инвентар стоеше в складовите помещения и чакаше да бъде изнесен, а друга част беше закачена в грешни секции по размер. След като започнаха по-често да правят преброявания с ръчни RFID устройства, бизнесът спря паническите трансфери и започна да взема по-спокойни решения за попълване на наличностите. Това е класически случай в търговията, защото ползата не е теоретична. Тя се вижда в по-добра реализация на стоката, по-малко фалшиви липси и по-надеждни обещания към omnichannel клиентите.

Търговците на обувки виждат подобна полза, но често с още един важен нюанс. Размерите са още по-критични. Един магазин може да изглежда добре зареден като обща наличност, но да липсват точните размери, които клиентите търсят. Ръчните преброявания дават само приблизителна картина. RFID точността на инвентара дава много по-ясна такава. На конкурентни пазари, особено когато click and collect, доставка от магазин или онлайн резервация за вземане на място са част от услугата, тази по-точна видимост става търговски важна. Трудно е да обещаете на клиент, че конкретен размер го чака в магазина, ако данните за местоположението не са надеждни.

Операции в складове и дистрибуционни центрове

Друго голямо приложение са складовите и дистрибуционните операции. В Северна Америка и Европа RFID управлението на складове обикновено се появява там, където движението на палети, кашони или оборотни транспортни единици създава твърде много ръчни потвърждения. Някои обекти все още работят напълно добре само с баркод сканиране и това трябва да се каже честно. RFID не е автоматично по-добрият отговор за всеки склад. Но когато обектът достигне момент, в който приемането, междинното складиране, комплектоването и експедицията зависят от множество повтарящи се сканирания, които хората бързат да направят или пропускат под натиск, RFID започва да има повече смисъл. Технологията може да поддържа автоматизирано приемане, проверка на палети, наблюдение на докови врати и видимост на инвентара в реално време по начин, с който ръчните процеси трудно се справят.

RFID проследяване на палети при натоварени товарни рампи

Дистрибутор на потребителски стоки с обекти в Нидерландия и Съединените щати научи това по време на пиков сезон. Екипите за експедиция трябваше да сканират всеки изходящ палет, но процесът се забавяше, когато ремаркетата се натрупваха и сроковете на превозвачите ставаха критични. Резултатът беше предвидим. Някои палети пропускаха камиона, за който бяха предназначени, а други се товареха два пъти по грешен маршрут. Компанията внедри RFID проследяване на палети на избрани докови линии и го използва за потвърждение на изходящото движение. Подобрението не беше магическо. Все още бяха нужни ясни правила за подготовка и управление на изключенията. Но броят на споровете по пратки намаля, защото системата можеше да потвърди какво реално е преминало през точката на експедиция. Този тип RFID приложение е често срещано, защото решава много скъпа болка с относително ясно очертана процесна граница.

Проследяване на оборотни активи

Проследяването на оборотни активи е още една област, в която RFID постоянно се появява. Това е особено често при палети, каси, тави, метални стелажи, roll cages, многократни контейнери, колички за пране, газови бутилки и транспортно оборудване, които се движат между обекти или между компания и нейни клиенти. В Европа, където многократните транспортни опаковки често са дълбоко интегрирани в индустриалните и хранителните вериги за доставки, и в Северна Америка, където големите дистрибуционни мрежи създават дълги цикли на циркулация, едно и също оплакване се повтаря отново и отново. Компанията притежава повече активи, отколкото би трябвало да ѝ трябват, но екипите пак усещат недостиг. Това обикновено означава слаба видимост, а не непременно твърде малко наличност.

Видимост на многократни каси в дълги цикли на движение

Доставчик на млечни опаковки, работещ с клиенти във Франция и Средния запад на Съединените щати, установи, че многократните му пластмасови каси излизат извън контрол. Ръчните дневници теоретично отчитаха изпращане и връщане, но никой нямаше добра представа къде се образуват забавяния. Някои клиенти задържаха касите по-дълго от очакваното, някои депа бавно сортираха празните каси, а някои трансфери се случваха без навременна актуализация на записите. След въвеждане на RFID върху дефиниран пул от каси компанията започна да вижда моделите на циркулация много по-ясно. Тя не само намали загубите. Подобри сроковете за връщане и спря да купува допълнителни каси, за да компенсира слабата видимост. Именно затова проследяването на оборотни активи остава едно от най-честите RFID приложения.

Проследяване на активи в здравеопазването

Здравеопазването е друго голямо поле, а логиката е ясна. Болниците и медицинските групи са пълни с мобилни активи, които са важни оперативно и финансово. Инфузионни помпи, инвалидни колички, монитори, преносими образни устройства, легла, специализирани колички и контейнери за стерилизация се движат постоянно. Персоналът рядко има време да актуализира всяко движение перфектно. Ръчното проследяване се разпада не защото хората не се стараят, а защото средата е динамична и грижата за пациента е на първо място. RFID проследяването на медицински активи става привлекателно, когато разходите за търсене, задържане по отделения, забавено почистване и дублирани покупки започнат да се натрупват.

Откриване на реалната причина за недостиг на оборудване

Болнична мрежа с обекти в Испания и източната част на Съединените щати се сблъска точно с този проблем при мобилни инфузионни помпи. Отделенията постоянно настояваха, че им трябват още устройства, а финансовият екип беше близо до одобряване на нови покупки. Пилотният проект показа друга картина. Болницата нямаше прост недостиг. Имаше неравномерно разпределение, бавно връщане след почистване и слаба видимост, когато оборудването преминаваше границите между отделенията. Данните за местоположение чрез RFID помогнаха на оперативния екип да разбере къде активите стоят неизползвани и къде се задържат между употреба и повторно предоставяне. Това промени бизнес решението от закупуване на още помпи към подобряване на правилата за циркулация. Този тип проект е често срещан, защото болниците усещат болката много бързо, когато видимостта е слаба.

Проследяване на незавършено производство

Производството е още една област, в която RFID намира практично място, особено при проследяване на незавършено производство, контрол на инструменти, движение на материали до линията и управление на многократни носители. В Европа автомобилната индустрия, индустриалното производство, опаковките, aerospace и специализираните производствени среди отдавна проучват RFID за процесен контрол. В Северна Америка се вижда същият модел във фабрики, където материалите се движат между ясно определени станции, а ръчното сканиране или забавя линията, или оставя твърде много слепи зони. Ключовото е, че RFID обикновено не се опитва да реши всичко наведнъж. Използва се там, където движението между етапи е важно и където по-добри данни за местоположение или статус помагат за производствени решения.

Използване на RFID данни за откриване на производствени затруднения

Производител на компоненти със заводи в Полша и Мексико използва RFID върху многократни тави, пренасящи полуготови възли между механична обработка, инспекция и финално опаковане. Първоначално екипът подозираше, че основната причина за закъснели поръчки е дисбаланс по линията. RFID данните показаха нещо по-конкретно. Тавите се задържаха твърде дълго в зона за качествено задържане, защото статусите се актуализираха късно, а физическият поток беше по-труден за виждане, отколкото ERP екранът предполагаше. След като това стана видимо, компанията промени персонала и подредбата на стелажите около тази зона, вместо да обвинява общия капацитет. Това е много типична индустриална RFID история. Стойността не е само в това да знаете къде са нещата. Стойността е да разберете къде реално възниква процесното триене.

Управление на пране и текстил

Управлението на пране и текстил е друго често приложение и е по-разпространено, отколкото някои купувачи очакват. RFID проследяване на пране се използва в хотелиерството, управлението на болнично бельо, програмите за работно облекло и индустриалните услуги за дрехи. Причината е проста. Текстилът циркулира в големи обеми, често през много точки на контакт, а ръчното броене е трудоемко и податливо на грешки. В Европа има силна база от здравни и хотелски перални операции, които използват RFID за наблюдение на жизнения цикъл на бельото, а в Северна Америка се наблюдава подобно внедряване там, където отчетността на облеклата и видимостта на циклите на пране са важни.

Намаляване на споровете за бельо между хотели и перални

Доставчик на пране за хотели в Италия и югоизточната част на Съединените щати внедри RFID върху избрани категории спално бельо и кърпи след повтарящи се спорове за липсващи наличности и разходи за подмяна. Ръчното изравняване винаги се превръщаше в спор. Пералнята твърдеше, че е обработила артикулите. Хотелът твърдеше, че доставката е пристигнала с липси. Никой нямаше надеждна верига от доказателства. След като маркираните текстилни партиди започнаха да се проследяват през приемане, пране, довършване и експедиция, компанията получи много по-ясна представа къде реално възникват загуби и забавяния. Освен това подобри планирането на подмяната, защото можеше да види колко цикъла на пране издържат отделните категории. Ето защо RFID в пералните услуги остава толкова често приложение. Ползите обхващат броене, отчетност и управление на живота на актива едновременно.

Контрол на достъпа и управление на събития

Контролът на достъпа и управлението на събития също остават важни приложения от двете страни на Атлантика. Това включва служебни карти, управление на посетители, вход в защитени зони, хотелски гривни, фестивални пропуски, transit tickets и членски идентификатори. Основната идея е различна от чистите инвентарни приложения, но стойността пак идва от бърза, безконтактна идентификация. В Европа общественият транспорт и стадионните среди отдавна разчитат на RFID и NFC модели за билети. В Северна Америка големи зали, курорти, конференции и корпоративни кампуси използват подобни системи, за да ускорят достъпа и да намалят измамите или ръчната проверка.

RFID идентификатори за достъп до множество зони на събитие

Организатор на технологични конференции в Обединеното кралство и Калифорния премина от отпечатани баркод баджове към RFID идентификатори за достъп до множество зони. Непосредствената цел беше по-бърз вход, но по-интересният резултат беше оперативен. Организаторът можеше да види кои сесии достигат капацитет, кои спонсорски зони имат недостатъчен трафик и къде се образуват тесни места при регистрацията. Това му позволи да подобри персонала и планирането на залите за следващи събития. Това е добро напомняне, че често срещаните RFID приложения започват с идентификация и след това се разширяват към по-добра оперативна аналитика.

Библиотеки и управление на документи

Библиотеките и управлението на документи също заслужават внимание, защото остават практични, повтарящи се RFID приложения, особено в Европа и Северна Америка, където институциите управляват големи циркулиращи фондове. Библиотеките използват RFID за самостоятелно заемане, автоматизирано връщане, управление на рафтове и подкрепа срещу кражби. Същата концепция се прилага в архиви, управление на юридически досиета и операции с голям обем документи. Може да не звучи впечатляващо, но решава реален проблем: много артикули, често движение и твърде много труд, обвързан с повтаряща се обработка.

Намаляване на повтарящото се сканиране в библиотечните операции

Общинска библиотечна система с клонове в Швеция и северозападната част на Тихоокеанския регион използва RFID, за да намали натоварването около връщания, сортиране и проверки на рафтове. Персоналът прекарваше твърде много време в индивидуално сканиране на книги и твърде малко време в услуги за читателите. С RFID те ускориха приемането на върнати книги и получиха по-добър начин за откриване на погрешно поставени заглавия по време на поддръжка на рафтовете. Проектът не премахна хората. Той пренасочи времето им от повтарящи се транзакции. Именно такава практична среда с голям обем и умерена сложност е мястото, където RFID често доказва стойността си.

Студена верига и хранителна логистика

Студената верига и хранителната логистика са друго повтарящо се приложение, макар обикновено по-селективно. Компаниите не винаги маркират всеки продукт. По-често маркират многократни изолирани контейнери, транспортни активи, палети или конкретни високочувствителни единици. Европа и Северна Америка имат големи хранителни и фармацевтични вериги за доставки, където сроковете, проследимостта и температурно чувствителната обработка са важни. RFID помага, когато бизнесът има нужда от по-добра видимост във веригата за доставки, но не иска да разчита изцяло на ръчни предавания.

Управление на многократни контейнери по температурно чувствителни маршрути

Дистрибутор на специализирани морски продукти, обслужващ клиенти в Норвегия и североизточната част на Съединените щати, използва RFID върху многократни контейнери за студена верига, които се движат между обекти за опаковане, дистрибуционни хъбове и ресторантски клиенти. Ръчните дневници показваха кой е подписал всяко предаване, но не обясняваха къде контейнерите стоят твърде дълго или защо определени маршрути постоянно генерират недостиг на празни единици. RFID данните помогнаха на бизнеса да види бавни цикли на връщане и дисбаланс в разпределението на контейнерите. Технологията не замени всеки друг метод за проследяване, но даде на оперативния екип достатъчно видимост, за да управлява пула с повече увереност. Това е често срещан модел във веригите за доставки. RFID често е най-силна, когато е свързана с ясно дефиниран набор от многократни активи, вместо да се прилага сляпо върху всичко.

Проследяване на инструменти, комплекти и индустриална поддръжка

Автомобилните и индустриалните среди за поддръжка също използват RFID за инструменти, комплекти части и сервизни активи. Това приложение е особено практично там, където изгубени инструменти, непълни комплекти или слаба видимост на поддръжката създават престой или риск за съответствието. В Европа индустриите с интензивна поддръжка и регулираните технически среди виждат очевидна стойност в проследяването на контролирани активи. Северна Америка показва същия модел в авиационната поддръжка, полевите услуги, тежката техника и енергийния сектор.

Проверка на готовността на инструментални комплекти преди изпращане на терен

Компания за полево обслужване, поддържаща вятърни обекти в Дания и Тексас, тества RFID върху специализирани комплекти инструменти и куфари с резервни части. Ръчните дневници за предаване изглеждаха приемливи, докато компанията не измери колко време екипите прекарват в проверка дали правилните комплекти действително са се върнали от отдалечени обекти. Липсващите инструменти не винаги бяха откраднати. Някои стояха в грешно превозно средство, грешно депо или необработена клетка за връщане. RFID не реши всеки координационен проблем, но направи готовността на комплектите много по-лесна за проверка преди изпращане. Този тип оперативна сигурност е една от причините проследяването на инструменти и оборудване да остава стабилно RFID приложение.

Какво е общото между тези RFID приложения

И така, какво е общото между тези често срещани приложения в Европа и Северна Америка? Първо, те обикновено включват често движение. Второ, включват информация, която губи стойност, ако пристига късно. Трето, ръчното проследяване или изисква твърде много труд, или става твърде ненадеждно, когато темпото се ускори. И четвърто, бизнес ползата е лесна за разбиране. По-точен инвентар. По-добра видимост на активите. По-надеждна проверка на пратки. По-добър контрол на циркулацията. По-бърз достъп. По-чисти процесни данни. С други думи, най-честите RFID приложения рядко са най-футуристичните. Те са тези, които решават повтарящи се, скъпи и досадни проблеми с видимостта.

Именно затова регионът има по-малко значение, отколкото много хора предполагат. Да, Европа и Северна Америка имат различна регулаторна среда, различни разходи за труд, различни структури в търговията и различни навици във веригите за доставки. Но основната RFID логика е изненадващо сходна. Когато един бизнес трябва да идентифицира и проследява артикули или активи по-точно, по-често и с по-малка зависимост от перфектно ръчно поведение, RFID става сериозна опция. Конкретната форма може да се промени. Един проект използва item level RFID в магазини. Друг използва RFID проследяване на активи в болници. Трети използва RFID проследяване на палети в дистрибуционни центрове. Четвърти използва RFID проследяване на пране в хотелиерството. Но основният бизнес въпрос остава същият: дава ли текущият метод достатъчно надеждни данни, за да управляваме операцията добре?

Това е истинската причина тези приложения да се повтарят в Европа и Северна Америка. Те не се повтарят, защото RFID е модерна технология. Повтарят се, защото определени оперативни проблеми продължават да струват пари, докато компаниите решат, че им е омръзнало да гадаят, търсят и коригират. Когато този момент настъпи, RFID спира да изглежда като приятен допълнителен инструмент и започва да изглежда като много практично решение.