Защо мрежите за зареждане на електромобили раздават безплатни мини RFID ключодържатели

Безплатните мини RFID ключодържатели може да изглеждат като дребен подарък от мрежа за зареждане на електромобили, но те не са просто симпатичен аксесоар. Те са тихо бизнес оръжие. Водачът закача ключодържателя към връзката си с ключове, докосва зарядната станция и стартира сесия, без да отваря приложение, без да чака слаб мобилен сигнал, без да въвежда парола и без да търси QR код в имейлите си. Това малко докосване може да реши дали водачът ще се довери на мрежата за зареждане, или ще я избегне следващия път. В индустрия, в която удобството е решаващо, евтиният RFID ключодържател може да бъде по-ценен от поредната лъскава функция в приложението.

Защо EV зареждането все още има нужда от физическа RFID идентификация

Отстрани зареждането на електромобили изглежда изцяло дигитално. Водачите очакват мобилни приложения, облачни акаунти, дигитални портфейли, карти на зарядни станции в реално време и автоматично таксуване. Тези инструменти са важни, но невинаги са достатъчни на самата зарядна точка. Батерията на телефона може да падне. Подземните гаражи често имат слаб сигнал. Приложенията се сриват след актуализации. Водачите забравят пароли. Корпоративните потребители може да нямат право да инсталират всяко приложение за зареждане на служебните си телефони. Туристите може да имат проблеми с роуминга. По-възрастните водачи може да не искат да управляват пет различни EV приложения само за да започнат една обикновена сесия. RFID ключодържателят решава конкретен проблем: дава на водача физически, познат и бърз начин за идентификация на акаунта.

Оператор на зарядна мрежа в Seattle разбира това след пускането на група зарядни станции в жилищни сгради и офис гаражи. Приложението работи добре на открити места, но подземните гаражи създават проблеми. Някои водачи нямат мобилен сигнал до зарядната станция, а други стартират сесията извън гаража и после се връщат, за да включат автомобила. Запитванията към поддръжката се натрупват, защото дигиталното преживяване зависи от мрежово покритие точно на най-неподходящото място. Компанията започва да изпраща безплатни RFID ключодържатели на регистрираните потребители. След като водачите могат да докоснат зарядното устройство директно, неуспешните стартове намаляват. Мрежата не се отказва от приложението. Тя просто спира да принуждава приложението да върши всяка задача.

Това е основната причина мрежите за зареждане на електромобили да раздават безплатно мини RFID ключодържатели: ключодържателят намалява съпротивлението точно в момента на зареждане. По-евтино е да се предотврати неуспешна сесия, отколкото да се обслужва разочарован водач. Един неуспешен старт води до обаждания към поддръжката, негативни отзиви, отказ от използване на зарядната станция, спорове за плащане и понякога загубен клиент. Ако малък RFID ключодържател за зареждане помогне на водача да стартира повече сесии успешно, подаръкът може да се изплати само чрез задържане на клиенти. В този смисъл ключодържателят не е безплатен. Той е инвестиция в клиентското преживяване, маскирана като безплатен аксесоар.

Как безплатните RFID ключодържатели изграждат навици у водачите

Има и ефект върху изграждането на навик. Приложението стои сред десетки други приложения. Ключодържателят стои при ключовете за автомобила, дома, офиса и дистанционните за паркинг. Той става част от ежедневната рутина на водача. Всеки път, когато водачът го види, брандът на зарядната мрежа се превръща във физическо напомняне. Това е важно, защото пазарът на EV зареждане все още е фрагментиран. Много водачи имат акаунти в няколко мрежи и избират според надеждност, локация, цена и лесна употреба. Мини RFID ключодържателят държи една мрежа близо до ръката, а не заровена в телефона.

Регионална мрежа в Bavaria използва безплатни RFID ключодържатели, за да спечели жители на жилищни сгради, които тепърва преминават към електромобили. Сградите имат споделени зарядни станции, а жителите се притесняват от таксуването. Те искат да знаят, че зарядните им сесии ще бъдат свързани с правилния акаунт, а не с автомобила на съсед. Мрежата издава малки брандирани RFID ключодържатели, всеки свързан с акаунт на конкретен жител. Водачите докосват преди зареждане, а месечната фактура показва ясно техните сесии. Ключодържателите правят системата по-малко абстрактна. За хора, които преминават от горивни колонки към споделени зарядни станции, това физическо потвърждение помага за изграждане на доверие.

Защо RFID ключодържателите са важни за флийт зареждане

Флийт зареждането е друга голяма причина. Компания, която управлява 20, 200 или 2 000 електромобила, не иска всеки водач да използва лични кредитни карти или случайни приложения за зареждане. Флийт мениджърите се нуждаят от проследяване по водач или по превозно средство, разпределяне на разходи, правила за харчене, права за достъп до зарядни станции и месечни отчети. Мини RFID ключодържател може да бъде назначен към водач, автомобил, отдел или маршрут. Когато някой докосне, за да зареди, бекенд системата знае кой е стартирал сесията и къде трябва да бъде отнесен разходът. Това прави RFID ключодържателите полезни за корпоративни EV флийтове, екипи за доставки, компании за коли под наем, сервизни автомобили и общински автопаркове.

Куриерска компания в Melbourne използва RFID ключодържатели, след като водачите ѝ започват да плащат по различни начини на обществени зарядни станции. Финансовият екип трябва да сверява разписки от множество приложения, карти и формуляри за възстановяване на разходи. Зарядната мрежа предлага безплатни RFID ключодържатели, свързани с един флийт акаунт. Всеки водач получава ключодържател, назначен към номер на превозно средство. Водачът докосва, зарежда и тръгва. Флийт мениджърът получава отчет с локация на зарядната станция, консумирана енергия, време и ID на водача. Ключодържателят не прави електроенергията по-евтина, но прави документацията разумна.

RFID ключодържателите помагат и на мрежите да обслужват потребители, които споделят автомобили. Ride-share водачи, гости на хотели, valet екипи, членове на car-sharing услуги, служители по поддръжка, подизпълнители за доставки и членове на семейство може да имат нужда от контролиран достъп до зарядни станции, без да споделят пароли за приложения. Физическата RFID идентификация може да бъде издадена, деактивирана, заменена или преназначена. Ако водач напусне компанията, ключодържателят може да бъде деактивиран. Ако автомобил бъде продаден, старият токен за достъп може да бъде премахнат. Ако гост има нужда от зареждане само за два дни, може да се настрои временен ключодържател или бадж. Това е много по-чисто от това всички да използват един споделен вход.

Бутиков хотел в Madrid инсталира EV зарядни станции за гости и летищни shuttle автомобили. Първоначално гостите трябва да изтеглят приложението на оператора, което е досадно след късно пристигане. Хотелът преминава към процес на рецепцията, при който гостите получават временен RFID ключодържател за зареждане, свързан с акаунта на стаята им. Shuttle водачите използват постоянни ключодържатели, назначени към хотелските автомобили. Гостите харесват простотата: настаняват се, получават ключодържател, докосват зарядната станция и го връщат преди напускане. Хотелът харесва факта, че зареждането може да се таксува точно, без персоналът на рецепцията ръчно да чете екрани на зарядни станции.

Как работи RFID удостоверяването при EV зарядни станции

От гледна точка на водача техническата страна обикновено е ясна. Много зарядни станции за електромобили поддържат удостоверяване чрез RFID карта или RFID ключодържател. Ключодържателят съдържа чип с уникален идентификатор. Когато водачът го докосне до четеца на зарядната станция, зарядното устройство изпраща този ID към бекенд системата на мрежата или към локална система за авторизация. Ако акаунтът е валиден и има право да зарежда, сесията започва. Методът на плащане, тарифата, роуминг правилото, флийт политиката или абонаментният план се обработват в системата. Самият ключодържател не трябва да съхранява данни за кредитната карта на водача. Той действа като защитен токен за достъп.

Това разделение е важно. Добрият RFID ключодържател за EV зареждане не трябва да разкрива чувствителни данни за таксуване. Той трябва да идентифицира акаунта или идентификационния носител, докато мрежата управлява авторизацията, цените и сетълмента. Ако ключодържателят бъде изгубен, потребителят може да го съобщи, а операторът да го деактивира. Заместващият ключодържател се свързва със същия акаунт. Това е познат процес за хора, които са използвали офис карти за достъп, хотелски карти, фитнес тагове или транспортни карти. Технологията се усеща проста, защото моделът вече е познат.

Защо времето и слабият сигнал правят ключодържателите още по-полезни

Студеното време създава още една практична причина за използване на ключодържатели. През зимата водачите може да не искат да свалят ръкавици, да отключват телефон, да отварят приложение и да чакат зареждане на екрана, докато стоят до зарядна станция. Ключодържателят може да се докосне бързо. Той избягва и проблеми с мокри сензорни екрани, заснежени телефони или замръзнали пръсти. Общественото EV зареждане невинаги е комфортно търговско преживяване. Понякога е тъмно, ветровито, дъждовно или мразовито. Колкото по-бърза е стъпката за удостоверяване, толкова по-добро се усеща преживяването.

Зарядна мрежа в Toronto забелязва, че стартовете през приложение се забавят през зимните вечери. Водачите пристигат с ниска батерия, студени ръце и малко търпение. Мрежата промотира безплатни RFID ключодържатели сред редовните потребители, особено сред жители на condo сгради и rideshare водачи. Екипът по поддръжка отчита по-малко оплаквания за забавяния на приложението при външни зарядни станции. Водачите все още използват приложението, за да намират станции и да проверяват разписки, но ключодържателят става предпочитаният начин за старт на сесия, когато времето е лошо. Мрежата научава, че удобството не е само дигитално удобство. Понякога то е възможността да докоснеш, без да сваляш ръкавица.

Роуминг, разходи за поддръжка и лоялност към зарядната мрежа

Роумингът е още една причина RFID идентификациите да имат значение. На много пазари зарядните мрежи си сътрудничат чрез роуминг платформи, така че един идентификационен носител може да активира зарядни станции на партньорски мрежи. Водачът може да не се интересува кой бекенд обработва сесията. Той просто иска докосването да работи. Безплатният мини RFID ключодържател може да се превърне в паспорт на водача през собствените зарядни станции на мрежата и избрани партньорски локации. Това увеличава възприеманата стойност на акаунта в мрежата. Колкото на повече места работи ключодържателят, толкова по-вероятно е водачът да го запази.

Нидерландски EV водач, който използва зарядни станции около Rotterdam, Antwerp и Düsseldorf, може да срещне няколко операторски бранда в рамките на един месец. Един доставчик на зарядни услуги издава безплатен RFID ключодържател, който работи на собствените му обекти и при роуминг партньори. Водачът държи ключодържателя на автомобилните ключове, защото той покрива повечето ежедневни зарядни спирки. Доставчикът не притежава всяка зарядна станция, която водачът използва, но ключодържателят кара доставчика да изглежда като център на преживяването. Това е силна позиция за мрежа, която иска да остане релевантна на конкурентен пазар.

За зарядните мрежи безплатните ключодържатели намаляват и натиска върху клиентската поддръжка. Много чести проблеми при зареждане не са електрически проблеми. Те са проблеми с активиране на акаунт, вход в приложение, актуализация на плащане, сканиране на QR код или слаб сигнал. RFID ключодържателят не може да поправи повредена зарядна станция, но може да премахне няколко предотвратими точки на отказ. По-малко неуспешни стартове означават по-малко обаждания, по-малко възстановявания на суми, по-малко гневни скрийншоти и по-малко еднозвездни отзиви. Няколко долара, похарчени за ключодържател, могат да спестят много повече от труд за поддръжка и загуба на клиенти.

Мрежа от зарядни станции към convenience store обекти в Osaka вижда това след добавяне на бързи зарядни станции на крайпътни спирки. Туристи и случайни водачи се затрудняват с регистрацията в приложението, особено когато пристигат с ниска батерия и ограничено време. Мрежата предлага безплатни RFID ключодържатели на регистрирани членове и насърчава редовните пътуващи да ги използват. Приложението все още управлява карти и разписки, но ключодържателят прави активирането на сесията по-бързо на зарядната станция. По-късно компанията установява, че потребителите с ключодържатели зареждат по-често от потребителите само с приложение. Ключодържателят не създава нуждата от зареждане, но премахва колебанието.

Лоялността към бранда е още един тих мотив. EV ключодържателят за зареждане живее в джоба на водача. Той се докосва често. Може да носи логото на мрежата, фирмения цвят, QR линк за поддръжка или членски номер. Този малък предмет прави мрежата осезаема. В дигитален пазар, където конкурентите могат бързо да копират функции на приложение, физическите идентификации създават малка, но постоянна връзка. Раздаването на ключодържателя безплатно намалява бариерата за присъединяване. След като водачът вече има ключодържателя, по-вероятно е да пробва мрежата, да зареди акаунт, да се абонира за план или да използва същия бранд при пътуване.

Стартъп за зареждане в California използва безплатни мини RFID ключодържатели на местни EV срещи и дилърски събития. Вместо да раздава само флаери, компанията активира ключодържатели на място за нови потребители. Ключодържателят идва с малка сума промоционален заряден кредит. Много водачи веднага го закачат на ключовете си. Някои не зареждат в същия ден, но седмици по-късно използват ключодържателя, когато минават покрай съвместима станция. Стартъпът третира ключодържателя като мострен продукт. Той позволява на клиента да изпробва мрежата, преди да се ангажира по-сериозно.

Какво трябва да обмислят зарядните мрежи при избор на RFID ключодържатели

Има и практична причина размерът да е малък. Пълноразмерните RFID карти работят, но лесно остават в портфейл, жабка или чекмедже. Мини RFID ключодържателят е по-труден за забравяне, защото следва автомобилните ключове. Той може да бъде изработен от ABS, epoxy, silicone, leather, wood или други материали според позиционирането на бранда. Може да бъде достатъчно здрав за ежедневно носене и достатъчно достъпен за широко разпространение. За EV зарядните мрежи идеалният ключодържател е издръжлив, лесен за четене, лесен за кодиране, лесен за изпращане по пощата и лесен за деактивиране при загуба.

Екипите по снабдяване обаче не трябва да приемат всички RFID ключодържатели като взаимозаменяеми. Типът чип трябва да съответства на четеца в зарядната станция и на бекенд системата. Ключодържателят трябва да поддържа необходимата честота и протокол, често определени от спецификацията на RFID четеца в зарядното устройство. Разстоянието на четене трябва да бъде стабилно в зоната за докосване на зарядната станция. Материалът трябва да издържа на джобове, връзки с ключове, топлина, студ, дъжд и надраскване. Отпечатаното лого или лазерната маркировка не трябва да се износва твърде бързо. Ако ключодържателят се използва за външно обществено зареждане, корпусът трябва да бъде достатъчно здрав за ежедневна груба употреба. Дори безплатният ключодържател представлява зарядния бранд, затова евтиното усещане може да изпрати грешно послание.

Национален оператор на зарядна мрежа в United Kingdom сменя доставчика си на ключодържатели след клиентски оплаквания от напукани корпуси. Старите ключодържатели се удостоверяват правилно, но пластмасовият отвор за халката се чупи след месеци носене на тежки връзки с ключове. Водачите ги облепват, заменят или спират да ги носят. Операторът тества по-здрав ABS и epoxy RFID key fobs с подсилени отвори и по-издръжливо лого. Новите ключодържатели струват малко повече, но заявките за подмяна намаляват. Мрежата осъзнава, че идентификационният носител не е само чип. Той е предмет за ежедневна употреба.

Сигурност и контрол на правата

Сигурността трябва да бъде проектирана внимателно. Изгубен RFID ключодържател за зареждане не трябва да се превръща в отворен портфейл. Системата трябва да позволява на потребителите бързо да замразят или премахнат ключодържател. Мрежите могат да задават лимити за разходи, да изискват потвърждение на акаунт или да ограничават флийт ключодържателите до определени групи зарядни станции. При акаунти с по-висок риск ключодържателят може да се комбинира с потвърждение в приложение или идентификация на превозното средство. Правилното ниво на сигурност зависи от приложението. Ключодържател за домашна зарядна станция, ключодържател за обществено бързо зареждане и корпоративен флийт ключодържател не се нуждаят от еднакви правила.

Общински флийт в Copenhagen използва RFID ключодържатели за електрически ванове, инспекционни автомобили и превозни средства за поддръжка. Всеки автомобил има ключодържател, съхраняван в заключена калъфка за ключове, а зарядните записи се назначават към отдели. Флийт мениджърът задава правила, така че някои ключодържатели да работят само в общински депа, докато други могат да използват обществени зарядни станции по време на работа на терен. Когато един ключодържател е изгубен, той е деактивиран незабавно, без да се променя акаунтът на превозното средство. Малкият идентификационен носител прави големия флийт по-лесен за управление, защото правата могат да се променят централизирано.

Достъпност, последователни данни и дългосрочно поведение на потребителите

Мини RFID ключодържателите подпомагат и достъпността. Не всеки водач иска или може удобно да използва смартфон приложение на зарядна станция. Някои потребители имат ограничено зрение, ограничена сръчност, по-стари телефони, споделени телефони или нямат мобилен интернет план. Физическият ключодържател с ясно действие на докосване е по-приобщаващ. Зарядни мрежи, които разчитат само на приложения, може неволно да направят зареждането по-трудно за част от клиентската си база. Безплатните ключодържатели дават алтернатива, която изглежда нормална, а не специална.

Пенсионерска общност във Florida инсталира споделени EV зарядни станции за жители и посетители. Системата през приложение работи за по-младите посетители, но някои жители я намират за досадна. Операторът на зарядната мрежа предоставя RFID ключодържатели, свързани с акаунти на жителите. Персоналът помага да бъдат активирани веднъж, а след това жителите просто докосват, за да заредят. Един жител се шегува, че усещането е като да използва библиотечна карта за електричество. Тази лекота е по-важна от дълъг списък с функции в приложението. За тази общност ключодържателят прави притежаването на електромобил по-малко плашещо.

От гледна точка на растежа на мрежата безплатните ключодържатели помагат и за последователност на данните. Когато водачът използва един удостоверен носител, мрежата може да свърже сесиите с правилния акаунт, група превозни средства, тарифа и история на локациите. Анонимните стартове с кредитна карта са полезни, особено за обществен достъп, но не изграждат същата клиентска връзка. Регистрираният потребител на ключодържател може да получава разписки, лоялни предимства, известия за поддръжка, препоръки за зарядни станции и целева поддръжка. Мрежата може да разбира повторяемото поведение, без да принуждава водача да минава през сложен вход всеки път.

Оператор на mall в Dubai използва безплатни RFID ключодържатели за зареждане за лоялни членове, които шофират електромобили. Ключодържателят стартира зарядни сесии и също се свързва с отстъпки за паркинг и членски оферти в приложението на mall. Водачите не трябва да сканират отделен код след паркиране. Системата разпознава, че същият член е зареждал в mall и е посетил участващи магазини. Проектът работи, защото ключодържателят не се третира като самостоятелна джаджа. Той става част от клиентското преживяване на обекта.

Някои мрежи раздават ключодържатели, защото знаят, че хардуерните навици са трайни. След като водачът свикне да докосва един идентификационен носител, промяната на поведението изисква усилие. Ако конкурент предложи малко по-ниска цена, но изисква ново приложение, водачът може пак да избере мрежата, чийто ключодържател вече работи. Удобството има стойност. При зареждането, където водачите често мислят за време, пробег, паркиране и ниво на батерията, удобството може да надделее над малки ценови разлики. Безплатният ключодържател помага на мрежата да стане избор по подразбиране.

Какво да търсят купувачите в RFID ключодържатели за EV зареждане

За компании, които търсят RFID ключодържатели за EV зареждане, персонализирани RFID ключодържатели, EV charger RFID карти, мини RFID ключодържатели, RFID удостоверяване за зарядни станции, флийт достъп до EV зареждане или производител на RFID ключодържатели, бизнес логиката е ясна. Ключодържателят трябва да работи надеждно, да се усеща издръжлив, да съответства на четеца на зарядната станция, да поддържа сигурно свързване с акаунт и да пасва на бранда. Той трябва да бъде лесен за кодиране, изпращане, активиране, замяна и деактивиране. Трябва да намалява съпротивлението при зарядната станция, а не да се превръща в още едно нещо, което клиентите трябва да управляват.

Най-добрите EV зарядни мрежи разбират, че водачите не искат технология заради самата технология. Те искат зареждането да започне. Искат таксуването да бъде правилно. Искат зарядната станция да ги разпознае без борба. Искат опция, която работи, когато телефонният сигнал е слаб, времето е лошо, приложението е бавно или автомобилът принадлежи на флийт. Безплатният мини RFID ключодържател решава точно този човешки проблем с малък физически предмет.

Ето защо мрежите за зареждане на електромобили ги раздават безплатно. Ключодържателят намалява разходите за поддръжка, подобрява успеваемостта на сесиите, поддържа флийт таксуване, насърчава лоялност, позволява роуминг, намалява зависимостта от приложения и държи бранда в ръката на водача. Това е малък идентификационен носител с голяма стратегическа роля. В бъдеще приложенията, plug-and-charge системите, ID на превозни средства и платежните карти ще продължат да се развиват. Но за милиони водачи днес скромният RFID ключодържател остава един от най-простите начини зареждането да се усеща надеждно. Докосни, включи, зареди, тръгни. Това е преживяване, което хората помнят.