Как да изберете RFID тагове за фабрично маркиране в ритейла

Защо решенията за фабрично RFID маркиране в ритейла са толкова важни

На пръв поглед фабричното маркиране в ритейла изглежда лесно за обяснение на среща. Поставят се RFID етикети върху продуктите още при производството, стоките преминават през веригата на доставки, приемат се в дистрибуционния център или магазина, а системата подобрява точността на наличностите, видимостта на стока, презареждането и контрола на загубите. На теория процесът е чист и логичен. На практика изборът на правилните RFID тагове за търговия на дребно source tagging е едно от решенията, които тихо определят дали цялата програма ще бъде плавна и мащабируема, или трудна и скъпа.

Много купувачи започват с грешния въпрос. Те питат кой RFID таг има най-дълъг обхват на четене, кой UHF RFID етикет е най-популярен или кой RFID инлей е най-евтин. Това не са безполезни въпроси, но не са първите, които имат значение. Фабричното RFID маркиране в ритейла се намира на пресечната точка между производство, опаковане, логистика, магазинни операции, представяне на марката и качество на данните. Най-добрият таг не е този, който изглежда най-силен сам по себе си. Това е тагът, който едновременно пасва на продукта, опаковката, работния процес на доставчика, точките за четене в магазина и клиентското изживяване.

Затова разговорът обикновено трябва да започне от приложението, а не от парт номера. Source tagging се различава от обикновен проект за складово етикетиране, защото RFID тагът се поставя нагоре по веригата и след това преминава през целия ритейл процес. Той може да бъде добавен във фабрика за облекло, обект за опаковане на обувки, линия за козметични опаковки или работилница за аксесоари. След това преминава през експортни кашони, дистрибуционни центрове, складови помещения в магазини, търговски зали, пробни, гишета за връщане и понякога e-commerce изпълнение. Таг, който работи в една част от този път, но създава проблем в друга, всъщност не е правилният таг за фабрично маркиране.

Един моден бранд научи това много бързо при разширяване към на ниво артикул RFID. Екипът първоначално се фокусира върху обхвата на четене и избра UHF RFID етикет, който се представяше отлично при тестове с кашони при доставчика. Когато първите магазини започнаха да приемат стоката, се появи различен проблем. Етикетът беше малко прекалено твърд за конструкцията на етикета за поддръжка и при някои дрехи създаваше леко усещане при допир, което персоналът започна да забелязва при работа с деликатни продукти. RF резултатите бяха добри. Интеграцията в продукта не беше. Следващата серия използва по-мек формат, разработен за RFID source tagging при облекло, и проблемът изчезна. Този проект беше добро напомняне, че фабричното маркиране никога не е само въпрос на RF производителност.

Съобразете формата на RFID тага с ритейл категорията

За повечето програми за търговия на дребно source tagging пасивните UHF RFID тагове са естествената отправна точка, защото поддържат бързо четене, видимост на ниво артикул и ефективно броене на наличности в магазина. Но дори в тази категория има много варианти. RFID хартиени етикети, RFID висулки, тъкани интегрирани етикети, стикери, вложки за ценови етикети и специализирани тагове за козметика или твърди стоки служат за различни цели. Понякога купувачите ги приемат за взаимозаменяеми, защото структурата на кодираните данни изглежда сходна. Оперативно обаче те изобщо не са едно и също.

Скрити и видими тагове

Най-честото решение при фабричното RFID маркиране в ритейла е дали тагът трябва да бъде скрит или видим. Скритите тагове, например интегрирани в етикети за поддръжка или вложки в опаковката, могат да запазят естетиката на марката и да не привличат вниманието на клиента. Видимите тагове, като RFID висулки или ценови етикети, често са по-лесни за внедряване и стандартизиране при много доставчици. Правилният избор зависи от продуктовата категория, очакванията към марката и реалния контрол, който ритейлърът има върху производството.

Премиум моден ритейлър се сблъска с точно това напрежение при внедряване на RFID source tagging за рокли, трикотаж и структурирани облекла. Бранд екипът искаше скрити RFID етикети, защото компанията държеше на представянето и не желаеше технологията да бъде очевидна. Екипът по снабдяване предпочиташе RFID висулки, защото се стандартизираха по-лесно при доставчиците. След тестове ритейлърът избра смесен модел. Основните модни артикули постепенно преминаха към интегрирани етикети, а бързооборотните сезонни продукти запазиха RFID висулки за повече скорост и гъвкавост. Този разделен подход проработи, защото уважи както марката, така и реалността на внедряването.

Source tagging при обувки

Обувките добавят още един слой сложност. При тях source tagging често се прави върху кутията, върху продукта или и върху двете. Някои програми се интересуват най-вече от точност на наличностите на ниво кутия в складовото помещение. Други търсят видимост на ниво артикул за мострени чифтове или стоки с висока стойност. Материалите също варират значително. Кожа, пяна, метални капси, тишу хартия и плътна опаковка влияят на поведението на тага. Таг, който работи добре върху кутия за обувки, може да бъде слаб избор върху самия продукт.

Дистрибутор на обувки установи това, когато се опита да стандартизира един RFID етикет едновременно за кашони и индивидуални кутии за обувки. Тагът се четеше добре върху кашони и изглеждаше икономичен на хартия. При реално броене в магазините обаче позицията на етикета върху кутията твърде лесно се покриваше от стикери за намаления и етикети за презареждане. Инвентаризациите станаха по-малко постоянни от очакваното. Ритейлърът запази основната концепция за RFID source tagging, но преработи зоната за поставяне върху кутията и отдели различен стил таг за някои премиум линии. Това не беше драматична технологична промяна. Беше по-умно решение за ритейл опаковката.

Оценете формата, опаковката и материалите на продукта

Именно затова геометрията на продукта и опаковката има толкова голямо значение. Плосък hang етикет за тениска, сгъваема козметична кутия, опакована дамска чанта, аксесоар в полиетиленов плик и етикет на колана на деним поставят различни предизвикателства. Source tagging не трябва никога да се третира така, сякаш RFID тагът стои в идеален въздух. Тагът се намира във или върху нещо, а това нещо променя работата на системата. Купувачите, които пренебрегват опаковката, обикновено по-късно коригират програмата с неудобни правила за позициониране и изключения.

Бранд за козметика видя това при проект за source tagging на подаръчни комплекти за грижа за кожата. Компанията първоначално хареса стандартен RFID етикет, защото беше евтин и лесен за поставяне от доставчиците. Проблемът беше, че някои комплекти включваха фолирани акценти, плътни вложки и подредба на продуктите, която правеше позицията на етикета по-чувствителна от очакваното. Таг, който се четеше добре върху външния кашон при офис тестове, стана по-нестабилен в плътна промоционална опаковка. Накрая компанията премина към по-подходящ RFID етикет за кашони и стандартизира защитена зона за поставяне при всички доставчици. Важният урок беше, че търговия на дребно source tagging изисква дисциплина в опаковането, а не просто наличен таг.

Проверете възможностите на доставчиците преди внедряване

Капацитетът на доставчика е друг основен фактор и един от най-подценяваните. Ритейлърите често прекарват седмици в обсъждане на производителността при четене и почти не питат дали фабриките реално могат да поставят, кодират, проверяват и обработват избраните RFID тагове правилно в мащаб. Това е грешка. Отличен формат за RFID source tagging не е полезен, ако половината доставчици го поставят непоследователно или се затрудняват с процеса print-and-encode. В много ритейл програми най-добрият таг е този, който доставчиците могат да използват точно всеки ден, без постоянна намеса.

Програма за снабдяване на универсален магазин научи това, когато въведе печатаеми RFID висулки при широка група фабрики за облекло. Самият формат беше добър. Проблемът беше постоянството на процеса. Някои фабрики имаха силна дисциплина при кодирането. Други създаваха несъответствия между отпечатания текст и кодираните данни или поставяха таговете твърде близо до сгъвки и шевове. След трудна първа фаза ритейлърът опрости работния процес, като затегна одобрените формати и намали сложността на печата при източника. Резултатът не беше впечатляващ на презентация, но беше много по-мащабируем.

Отпечатани данни и EPC данни

Това повдига важен въпрос за данните. При търговия на дребно source tagging тагът трябва да поддържа както машинна видимост, така и човешки операции. EPC данните в чипа са ключови, но отпечатаната страна на тага също има значение. Купувачите трябва внимателно да преценят какво трябва да се вижда визуално. SKU, размер, цвят, баркод, номер на модел и кратко описание на продукта са често срещани избори. Но печатното оформление трябва да остане чисто. Ако source етикет се опита да носи твърде много полета, доставчиците правят повече грешки, а магазинният персонал го използва по-бавно.

Верига за облекло от средния ценови сегмент установи това с RFID ценови етикети. Първото оформление се опита да удовлетвори всички. Мърчандайзинг екипът искаше повече продуктова информация, логистичният екип искаше повече референции за маршрутизиране, а бранд екипът искаше по-видими визуални елементи. Резултатът беше претрупване. Опростена версия със стилов код, размер, един баркод и едно кратко описание работеше много по-добре. RFID тагът стана по-лесен за използване както от фабричния персонал, така и от служителите в магазина, което е точно ролята на един source етикет.

Решете дали RFID тагът трябва да остане с продукта

Друг въпрос, на който купувачите трябва да отговорят рано, е дали RFID source етикет трябва да остане с продукта до продажбата или да бъде премахнат, преди клиентът да го вземе у дома. В някои категории, особено облекло и обувки, тагът може да бъде част от сваляем hang етикет или ценови етикет. В други, особено при някои стратегии с интегрирани етикети, RFID елементът може да остане с продукта, освен ако не бъде умишлено деактивиран или отстранен. Това влияе върху избора на таг, позицията и клиентското изживяване.

Бранд за спортно облекло трябваше да преосмисли първоначалния си план именно по тази причина. Първо той настоя за RFID етикети, интегрирани директно във вътрешните етикети на облеклата в широка продуктова линия. От техническа гледна точка идеята работеше. От гледна точка на клиента и следпродажбените процеси тя повдигна въпроси на някои пазари, където брандът предпочиташе сваляемо външно маркиране за цени и намаления. Финалната програма използва интегрирано source tagging за избрани базови артикули и RFID висулки за останалите. Така ритейлърът получи повече гъвкавост, без да се отказва от дългосрочната цел за по-дълбока видимост на ниво артикул.

Оценете издръжливостта и обработката във веригата на доставки

Издръжливостта има по-голямо значение при source tagging, отколкото някои купувачи очакват. Тъй като тагът се поставя рано, той трябва да издържи транспорт, дистрибуционна обработка и магазинни процеси, преди изобщо да подпомогне инвентаризация. При softlines това обикновено означава устойчивост на стандартна логистика и работа в магазина. При козметика и твърди стоки може да включва триене в опаковката, термосвиваемо фолиране, повторно етикетиране и подготовка за дисплей. Най-добрият таг за търговия на дребно source tagging не е непременно най-здравият индустриален продукт, но трябва да има достатъчна стабилност, за да премине маршрута без загуба на качество на данните.

Бранд за чанти и аксесоари се сблъска с това по време на празнично внедряване. Първоначалните RFID source етикети изглеждаха елегантно, но бяха поставени върху част от опаковката, която поемаше повече износване при транспорт, отколкото някой беше предвидил. Докато някои магазини получат стоката, част от таговете изглеждаха достатъчно износени, за да създадат колебание при приемане. Ритейлърът не смени напълно технологията. Просто избра по-подходяща конструкция на тага и премести позицията в по-защитена зона на опаковката. При търговия на дребно source tagging тези практични промени често са по-важни от преследването на малки подобрения в суровия обхват на четене.

Стандартизация в глобалната верига на доставки

Глобалните вериги на доставки добавят още един слой. Ако ритейлърът купува от няколко държави, RFID тагът трябва да работи не само в магазините, но и в различни доставчически среди, стилове на експортно опаковане и практики за съответстващо етикетиране. Таг, който е идеален в един регион, може да създаде изключения в друг, ако местният опаковъчен процес е различен. Това е една от причините стандартизацията да е толкова важна. Retail source tagging работи най-добре, когато ритейлърът дефинира ясни одобрени типове тагове, одобрени позиции и одобрени правила за кодиране, вместо да оставя всеки доставчик да импровизира.

Глобален ритейлър на базови артикули научи това при мащабиране на source tagging за тениски, деним и бельо от няколко региона. В първата фаза ритейлърът даде твърде много свобода на доставчиците относно позицията и формата на тага, като предположи, че EPC данните ще компенсират. Това не се случи. Приемането в магазините стана непостоянно, защото физическите модели на маркиране не бяха достатъчно последователни. След като ритейлърът затегна стандартите, процентът на четене в магазините се подобри без промяна в инфраструктурата от четци. Това е класически урок за source tagging: последователността може да бъде по-ценна от сложността.

Балансирайте RFID производителността с представянето на марката

Представянето на марката също не трябва да се третира като второстепенен въпрос. В ритейла тагът е част от продуктовото изживяване, дори клиентът да не мисли съзнателно за него. Обемен source етикет върху деликатна дреха или разхвърлян етикет върху премиум опаковка може бързо да раздразни бранд екипите. В същото време преследването на красив таг, който усложнява фабричното поставяне, също е грешка. Най-добрият избор за source tagging обикновено е по средата. Той уважава продукта, без да превръща процеса при доставчика в ръчна изработка.

Премиум бранд за ароматизиращи продукти за дома намери този баланс добре. Той се нуждаеше от RFID source tagging за презареждане в магазините и точност в omnichannel операциите, но държеше и на визуалното усещане на кутиите и подаръчните опаковки. Вместо да налага стандартен логистичен етикет в луксозна среда, брандът одобри формат на таг, който се вписваше в дизайна на опаковката и същевременно запазваше контролиран процес при доставчиците. Това струваше малко повече от най-обикновения вариант, но брандът избегна вътрешната съпротива, която често забавя премиум RFID програмите в ритейла.

Планирайте за omnichannel ритейл операции

Omnichannel изпълнението е още една причина да се мисли внимателно. Retail source tagging вече не е само за броене на наличности в магазина. Много ритейлъри искат един маркиран артикул да поддържа приемане в магазина, циклични инвентаризации, трансфери на стока, click-and-collect, ship-from-store и обработка на връщания. Това означава, че RFID тагът трябва да остане полезен и след първоначалното инвентарно събитие. Ако source етикет е твърде крехък, неудобно поставен или прекалено зависим от един етап на опаковане, той може да не поддържа добре целия ритейл път.

Lifestyle ритейлър откри това при разширяване на ship-from-store. Първоначалната му програма за RFID source tagging беше проектирана основно за точност на наличностите в магазина и позицията на тага беше приемлива за тази цел. След като магазините започнаха да използват повече артикули за e-commerce изпълнение, служителите започнаха да работят с продуктите по различен начин, да премахват външната опаковка по-рано и да разчитат повече на самия на ниво артикул етикет. Някои решения за source tagging, които изглеждаха достатъчни в модел само за магазин, станаха по-малко подходящи за omnichannel операции. Брандът коригира стратегията си за определени категории, особено аксесоари и опаковани soft goods, за да поддържа по-добре както рафтовите процеси, така и fulfillment потоците.

Тествайте RFID таговете през реалния ритейл път

Тестването е мястото, където се вземат повечето добри решения. Купувачите трябва да тестват source етикети не само върху изолирани мостри, а през реалния ритейл маршрут. Това означава фабрично поставяне, опаковане в кашони, транспорт, приемане в DC, приемане в магазин, съхранение в backroom, циклично броене, движение в пробни, ако е релевантно, и обработка на връщания, ако е възможно. Тествайте реалния таг върху реалния продукт, в реалната опаковка. Таг, който изглежда отличен на бюро, може да разкаже различна история върху претъпкана магазинна релса или вътре в промоционална кутия.

Ритейлър на рокли и структурирани връхни облекла направи това правилно. Вместо да одобри първия RFID hang етикет, който се представяше добре в контролиран тест за четене, той изпрати пилотно маркирани стоки през реален маршрут с един доставчик, един дистрибуционен център и няколко магазина. Тестът показа, че позицията на тага при някои модели рокли трябва да се коригира, защото той се усукваше твърде често при магазинна обработка. Улавянето на това преди внедряване спести на бранда много по-голямо почистване по-късно.

Финален списък за избор на RFID тагове за търговия на дребно source tagging

Как трябва един ритейлър да избере RFID тагове за търговия на дребно source tagging? Започнете от категорията и работния процес. Продуктът облекло ли е, обувки, козметика, аксесоари или твърди стоки? След това определете дали тагът трябва да бъде видим или скрит, сваляем или дълготраен, интегриран или прикрепен. Проверете честно възможностите на доставчиците. Поддържайте отпечатаните данни чисти. Тествайте тага с реалната опаковка и през целия ритейл път. Стандартизирайте това, което може да бъде стандартизирано, но не налагайте един стил таг на продуктови категории, които очевидно се държат различно.

В крайна сметка правилният RFID source етикет не е просто този, който се чете добре в лаборатория. Това е тагът, който пасва на продукта, издържа веригата на доставки, поддържа магазинните операции, уважава марката и остава реалистичен за поставяне от доставчиците в мащаб. Ритейлърите, които разбират това, обикновено изграждат по-силни RFID програми, защото спират да гледат на source tagging като на дребен детайл от опаковката и започват да го разглеждат като ключова част от на ниво артикул изпълнението в ритейла.

Това е истинският извод. Source tagging работи най-добре, когато RFID тагът изчезне в операцията по най-добрия възможен начин. Той е лесен за поставяне във фабриката, лесен за четене в дистрибуционния център, лесен за броене в магазина и достатъчно ненатрапчив, за да бъде приемлив за марката. Когато ритейлърът намери този баланс, RFID source tagging престава да изглежда като технологичен експеримент и започва да се усеща като част от нормалната ритейл дисциплина.